Frequently asked questions - À propos WinLion au Canada
Jouer avec Responsabilité
Puis-je fermer mon compte WinLion pendant un certain temps ?
Oui. WinLion vous permet de fermer temporairement votre compte via l'auto-exclusion ou une période de réflexion. Ces outils sont conçus pour vous aider à prendre du recul et à retrouver une perspective chaque fois que nécessaire. Vous pouvez choisir une courte pause de 1 jour à 6 mois, ou appliquer une période d'auto-exclusion plus longue allant jusqu'à 12 mois. Pendant ce temps, votre accès sera restreint — pas de dépôts, de jeu ou d'e-mails promotionnels. Pour l'activer, visitez la section Jeu Responsable de votre profil ou contactez notre équipe de support discrète. WinLion s'assure que chaque pause est gérée avec respect et sécurité.
Quels outils WinLion propose-t-il pour m'aider à jouer de manière responsable ?
WinLion fournit une suite complète d'outils de jeu responsable pour vous aider à garder le contrôle à tout moment. Vous pouvez définir des limites de dépôt, de perte et de mise quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles, restreindre le temps de jeu ou utiliser notre fonction d'auto-exclusion si vous avez besoin d'une pause plus longue. Le système est flexible et entièrement autogéré, vous donnant de l'autonomie sans pression. WinLion s'assure également que toutes les limites prennent effet immédiatement et ne peuvent être annulées avant l'expiration de la période. Cette approche responsable reflète notre conviction que le jeu de luxe doit toujours être équilibré, transparent et émotionnellement durable.
Comment puis-je fixer des limites à mon activité de jeu sur WinLion ?
Fixer des limites personnelles sur WinLion est rapide et simple. Connectez-vous à votre compte, accédez à Jeu Responsable → Limites, et choisissez le type de restriction que vous préférez — qu'il s'agisse d'un plafond de dépôt, d'une limite de perte ou d'un seuil de mise. Sélectionnez une période (quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle) et confirmez vos paramètres. Les ajustements qui réduisent l'exposition prennent effet instantanément, tandis que les augmentations incluent un court délai de réflexion. Si vous avez besoin d'aide, l'équipe de support de WinLion est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous aider à appliquer les limites en toute confidentialité. Ces mesures font partie de notre engagement durable envers l'intégrité, le soin et le plaisir responsable.